Создаем цифровые решения, которые работают на бизнес
ChatGPT может быстро подготовить черновик, структурировать информацию, сравнить варианты или найти закономерности в предоставленных данных. Однако качество ответа зависит не только от модели. Однострочный запрос без контекста обычно дает общий результат, который может содержать неподтвержденные предположения и не учитывать реальную работу компании.
Для бизнеса полезен не «волшебный промпт», а повторяемый процесс: предоставить проверенный контекст, определить формат, ограничить предположения, получить черновик, проверить факты и оставить утверждение результата человеку. Более широкую карту возможностей содержит руководство об искусственном интеллекте для бизнеса.
Ниже собраны 25 шаблонов. Текст в квадратных скобках нужно заменить своими данными. Не передавайте конфиденциальные материалы, если сервис, тариф, настройки рабочего пространства, договоры и политика компании прямо не разрешают их обработку.
Промпт объединяет инструкцию, контекст и исходные материалы для модели. Он не обязательно должен быть длинным, но должен устранять основные неоднозначности.
Вместо «напиши текст для сайта» лучше указать:
какая страница нужна;
кто будет ее читать;
какую проблему решает предложение;
какие факты подтверждены;
какие утверждения нельзя добавлять;
какой должна быть структура;
что читатель должен сделать дальше;
как обозначить недостающую информацию.
ChatGPT создает правдоподобный текст, но правдоподобие не является доказательством. Цены, характеристики, законодательство, статистику, цитаты, ссылки и условия услуг необходимо проверять отдельно.
Практический запрос можно собрать из семи блоков:
Роль — в какой профессиональной области нужна помощь.
Задача — одно конкретное действие и результат.
Контекст — продукт, аудитория, рынок и этап решения.
Исходные данные — тексты, таблицы, отзывы, правила и факты.
Ограничения — что запрещено придумывать или изменять.
Формат — таблица, список, структура, объем, язык и тон.
Проверка — предположения, слабые места и вопросы, которые нужно отметить.
Универсальный шаблон:
Помоги как [роль или тип экспертизы].
Задача: [один конкретный результат].
Контекст: [компания, продукт, аудитория, рынок и этап решения].
Исходные данные: [проверенные факты или материалы].
Ограничения: не придумывай факты, цены, статистику, кейсы или гарантии. Если данных недостаточно, задай вопрос или отметь пробел.
Формат ответа: [структура, объем, язык и тон].
Перед финальным ответом проверь логику, противоречия и неподтвержденные утверждения.
Не копируйте промпт механически. Сначала подготовьте источник правды: утвержденное описание услуги, преимущества, условия, аналитику, отзывы или правила компании. Если бизнес еще не определил источники спроса, начните с плана привлечения клиентов для малого бизнеса.
Для каждого шаблона:
замените все переменные в квадратных скобках;
удалите данные, которые выбранный сервис не должен обрабатывать;
добавьте пример желаемого результата, если он есть;
попросите модель сначала задать уточняющие вопросы;
проверьте ответ по собственным критериям;
сохраните удачную версию как управляемый командный шаблон.
Используйте анонимизированные обращения из форм, переписки, заметок звонков или отзывов. Задача модели — найти закономерности в предоставленных данных, а не придумать проблемы аудитории.
Проанализируй анонимизированные обращения клиентов ниже.
Сгруппируй их по темам, намерению и этапу решения.
Для каждой группы укажи количество упоминаний, типичную формулировку, главный вопрос и возможную страницу или FAQ для ответа.
Не добавляй проблемы, которых нет в исходных данных.
Отдельно перечисли сообщения, которые нельзя уверенно классифицировать.
Данные: [вставьте анонимизированные обращения].
На основе предоставленных интервью, заявок и отзывов сформируй рабочие сегменты аудитории.
Для каждого сегмента опиши ситуацию, задачу, критерии выбора, возражения, необходимые доказательства и желаемое следующее действие.
Цитируй только предоставленные формулировки. Не придумывай демографию или мотивацию.
В конце перечисли, каких данных не хватает для надежного вывода.
Материалы: [данные].
Создай контент-план на [количество] недель для [компания/продукт].
Аудитория: [сегменты]. Цели: [SEO, доверие, заявки, удержание].
Проверенные темы и запросы: [список из исследования].
Распредели материалы по этапам: проблема, сравнение, выбор, решение и использование.
Для каждого материала дай рабочий заголовок, основной запрос, намерение, формат, ключевую мысль, доказательство и CTA.
Не оценивай поисковый спрос без предоставленных данных.
Результат модели остается черновиком и не заменяет согласование предложения, SEO, UX и дизайна. Такое согласование является частью профессиональной разработки сайта.
Подготовь структуру и черновик страницы услуги [название].
Аудитория: [кто]. Проблема: [что нужно решить].
Проверенные факты об услуге: [факты].
Структура: первый экран, проблема, решение, этапы, результат, доказательства, FAQ и CTA.
Пиши конкретно, без штампов «инновационный» и «лучший», а также без неподтвержденных гарантий.
Поставь [НУЖНЫ ДАННЫЕ] там, где не хватает цены, срока, кейса или условия.
Преобразуй предоставленную статью в пять отдельных материалов: публикацию LinkedIn, публикацию Facebook, сценарий короткого видео, email и тезисы для менеджера.
Сохрани факты и основную позицию, но адаптируй вступление, длину, ритм и CTA под каждый канал.
Не добавляй новых цифр или обещаний.
После каждого варианта укажи, на какой раздел источника он опирается.
Статья: [текст или проверенный источник].
ChatGPT может упорядочить собранную семантику, но не заменяет поисковые данные и технический аудит. Профессиональное SEO-продвижение включает карту страниц, индексирование, контент, авторитет и измерение результатов.
Составь SEO-бриф на тему [тема].
Основной запрос: [запрос]. Дополнительные запросы: [список].
Поисковое намерение: [информационное/коммерческое/смешанное].
Страницы конкурентов и мои заметки: [данные].
Предложи H1, структуру H2–H3, вопросы FAQ, необходимые доказательства, внутренние ссылки и риски каннибализации.
Не придумывай частотность и позиции. Отдели обязательные подтемы от необязательных.
Подготовь варианты поисковых объявлений для [услуга].
Намерение запроса: [намерение]. Сегмент: [аудитория]. География: [рынок].
Факты посадочной страницы: [утвержденные тезисы].
Ограничения символов: [лимиты]. Запрещенные утверждения: [список].
Создай [количество] заголовков и [количество] описаний, сгруппированных по углам: результат, процесс, доверие и срочность.
Не используй неподтвержденные скидки, гарантии, награды или статусы.
Финальный набор нужно проверить по правилам платформы, а победителя выбирать по данным кампании. Эта работа может выполняться в рамках профессиональной настройки Google Ads.
Проанализируй отчет поисковых терминов Google Ads.
Определи каждый термин как релевантный, сомнительный или нерелевантный.
Для нерелевантных предложи минус-слово и уровень применения: кампания или группа.
Не исключай термин только из-за отсутствия конверсий без учета показов и кликов.
Отдельно покажи неоднозначные случаи для проверки специалистом.
Услуги и исключения: [описание].
Отчет: [таблица].
Проверь текст страницы [тип страницы] для аудитории [кто].
Оцени соответствие намерению, ясность предложения, конкретность, логику, доказательства, возражения, CTA, повторы и неподтвержденные утверждения.
Представь результат таблицей: проблема, фрагмент, почему это мешает и предлагаемая правка.
Не переписывай все сразу. Сначала определи пять наиболее важных изменений.
Текст: [вставьте текст].
Если страница получает посещения, но мало обращений, сначала нужно проверить источники трафика, аналитику и путь пользователя. Подробнее это рассмотрено в материале о том, почему сайт получает трафик, но не приносит заявки.
Сформируй CRO-гипотезы на основе предоставленных данных страницы.
Данные: источники трафика [данные], конверсия [данные], выводы по записям сессий [данные], опросы [данные], текст страницы [текст].
Для каждой гипотезы укажи наблюдение, возможную причину, изменение, ожидаемый сигнал, основную метрику, риск и приоритет.
Не представляй предположение как факт и не прогнозируй точный рост без эксперимента.
Проанализируй анонимизированную заявку и подготовь карточку для менеджера.
Извлеки только явно указанные данные: потребность, продукт, бюджет, срок, география, ограничения и следующий шаг.
Отметь каждое отсутствующее поле как «неизвестно».
Предложи до пяти уточняющих вопросов в естественном порядке.
Не делай вывод о платежеспособности человека и не отклоняй заявку автоматически.
Заявка: [текст].
Подготовь одностраничный бриф к встрече с [компания/клиент].
Используй только предоставленные материалы и проверенные публичные источники.
Структура: контекст, предыдущая коммуникация, вероятные задачи, открытые вопросы, повестка, желаемый результат и риски.
Отдели факты от предположений. Для каждого предположения дай вопрос для проверки.
Материалы: [данные].
Подготовь черновик коммерческого предложения по брифу.
Структура: ситуация клиента, задача, решение, объем, этапы, результат, сроки, стоимость, предположения, исключения и следующий шаг.
Используй только утвержденные услуги, цены и условия.
Не добавляй гарантии, скидки или функции, которых нет во входных данных.
Отметь все противоречия и поля, требующие подтверждения менеджера.
Бриф: [данные]. Условия: [данные].
Напиши короткий follow-up после встречи.
Тон: профессиональный и человечный, без давления.
Структура: благодарность, подтвержденная задача, согласованные решения, ответственные, сроки, материалы и следующее действие.
Не добавляй договоренностей, которых нет в заметках.
Отметь неоднозначные формулировки для проверки.
Заметки: [текст].
Сгруппируй возражения клиентов из анонимизированных диалогов.
Для каждого подготовь возможную причину, уточняющий вопрос, короткий ответ, нужное доказательство и ситуацию, когда не следует продолжать убеждение.
Не используй манипуляции, ложный дефицит или давление.
Соблюдай стиль коммуникации бренда: [описание].
Диалоги: [данные].
Создай FAQ на основе утвержденных страниц, инструкций и вопросов клиентов.
Объедини дубликаты, не удаляя важные условия.
Для каждого ответа укажи источник в формате [документ/раздел].
Если материалы не подтверждают ответ, добавь вопрос в список «нужен ответ эксперта» вместо догадки.
Материалы: [данные].
Подготовь черновик ответа на обращение клиента ниже.
Сначала кратко подтверди проблему, затем дай только проверенные шаги из базы знаний.
Если случай выходит за рамки правил, не придумывай решение — подготовь передачу человеку.
Не обещай возврат, компенсацию или срок без подтвержденной политики.
Обращение: [анонимизированный текст].
База знаний: [фрагмент].
Тон бренда: [описание].
Модель полезна для нормализации атрибутов и черновиков, но источником правды должен быть утвержденный каталог. Категории, фильтры и правила карточек нужно продумать во время разработки интернет-магазина.
Подготовь карточку товара только из предоставленных характеристик.
Формат: короткое название, 3–5 преимуществ, описание, таблица характеристик, комплектация, уход, SEO Title, Meta Description и Alt.
Не придумывай материал, совместимость, сертификаты, гарантию или страну производства.
Для каждого отсутствующего атрибута напиши «нужно подтвердить».
Сохраняй одинаковые названия атрибутов для всех товаров.
Данные товара: [структурированные данные].
Проанализируй анонимизированные отзывы за [период].
Сгруппируй положительные сигналы, повторяющиеся проблемы, ожидания и предложения.
Для каждой темы укажи количество упоминаний и приведи короткие фрагменты без персональных данных.
Отдели системные проблемы от единичных случаев.
Предложи действия, но обозначь их как гипотезы, а не доказанные решения.
Отзывы: [данные].
Проанализируй жалобу для внутренней эскалации.
Структура: подтвержденные факты, утверждения клиента, недостающая информация, потенциальный риск, ответственный отдел и рекомендуемый следующий шаг.
Не определяй вину и не делай юридических выводов.
Подготовь нейтральное сообщение клиенту о передаче обращения на проверку без неподтвержденных обещаний.
Жалоба и история: [анонимизированные данные].
Преобразуй заметки встречи в структурированный итог.
Выдели решения, открытые вопросы, задачи, ответственных, сроки, зависимости и риски.
Не назначай ответственного или срок, если их не называли; напиши «нужно согласовать».
В конце сформируй короткий текст для подтверждения всеми участниками.
Заметки: [текст].
Преобразуй заметки эксперта в стандартную операционную инструкцию.
Структура: цель, область применения, предварительные условия, роли, пошаговые действия, контроль качества, исключения, эскалация и дата пересмотра.
Не заполняй пробелы предположениями. Собери их в блоке «вопросы владельцу процесса».
Заметки: [данные].
Проанализируй таблицу в отношении бизнес-вопроса: [вопрос].
Сначала проверь названия полей, единицы, периоды, пропуски, дубликаты и очевидные аномалии.
Затем покажи расчеты, фильтры и выводы.
Отдели факты от возможных объяснений. Не делай причинный вывод только на основе корреляции.
В конце предложи три проверки, которые могут опровергнуть вывод.
Таблица: [файл или данные].
Исходные системы должны быть правильно настроены заранее. Например, события и конверсии сайта следует определить в Google Analytics 4.
Подготовь еженедельный отчет для руководителя на основе предоставленных данных.
Структура: что изменилось, основные показатели относительно плана и прошлого периода, причины только при наличии доказательств, риски, решения, ответственные и следующие шаги.
Не скрывай отсутствие данных общими фразами.
Для каждого числа укажи источник и период.
План: [данные]. Факт: [данные]. Комментарии команды: [данные].
Подготовь короткую записку для решения вопроса [вопрос].
Опиши цель, критерии, доступные варианты, расходы, выгоды, риски, зависимости и обратимость решения.
Используй только предоставленные данные. Не создавай ложную точность при наличии неопределенности.
Дай рекомендацию с аргументами и условия, при которых следует выбрать другой вариант.
Отдельно перечисли факты, которые нужно проверить до утверждения.
Материалы: [данные].
Для повторяющейся задачи создайте короткий чек-лист качества. Он может подтверждать, что:
все числа совпадают с источником;
названия продуктов, цены и даты актуальны;
ссылки, цитаты и кейсы не выдуманы;
факты отделены от предположений;
выполнены нужные структура и объем;
текст соответствует стилю бренда;
запрещенные обещания отсутствуют;
персональные данные удалены или обрабатываются законно;
результат проверил ответственный специалист;
известен человек, утверждающий финальную версию.
Проверяйте промпт на нескольких примерах: простом, типичном, неполном и сложном. Один удачный ответ не доказывает стабильность процесса.
Точные правила зависят от сервиса, тарифа, настроек рабочего пространства, договоров и политики компании. До начала работы определите разрешенную, ограниченную и запрещенную информацию.
Без подходящей среды и явного разрешения не передавайте:
пароли, ключи API и коды доступа;
платежную или медицинскую информацию;
персональные данные клиентов и сотрудников;
частную переписку без законного основания;
коммерческие тайны;
закрытый код или документы клиентов;
конфиденциальные юридические материалы;
данные, раскрытие которых запрещено договором.
Анонимизация — это не только замена имени. Уникальная должность, адрес, номер заказа, дата или сочетание деталей также могут идентифицировать человека.
Не храните десятки случайных запросов без владельцев. Для каждого утвержденного шаблона зафиксируйте:
| Поле | Что записать |
|---|---|
| Название | конкретная задача, а не «промпт для маркетинга» |
| Владелец | кто отвечает за актуальность |
| Разрешенные данные | что можно передавать |
| Запрещенные данные | что нельзя передавать |
| Исходные материалы | обязательные документы и поля |
| Формат результата | структура и пример |
| Проверка | критерии приемки |
| Утверждение | кто принимает финальное решение |
| Версия | дата и история изменений |
Начните с трех задач, которые регулярно занимают время и имеют приемлемую цену ошибки. Сравните время, количество правок и качество до и после использования шаблона. Когда процесс станет стабильным, его можно связать с сайтом, CRM или внутренней базой. Для обсуждения такого решения можно связаться с BB STUDIO.
Общая инструкция не учитывает источники, риски и критерии конкретного процесса. Шаблоны нужно адаптировать.
Модель может создать убедительную цифру или пример. Это не делает их реальными.
Относитесь к нему как к черновику. Результат нужно проверить, сократить и уточнить.
Без структуры команда получает разные результаты, которые трудно сравнивать и повторять.
Больше данных не всегда означает лучший ответ. Передавайте только необходимую и разрешенную информацию.
Чем выше цена ошибки, тем сильнее должен быть человеческий контроль. Публикация, отправка клиенту, финансовое действие или юридическое решение требуют отдельного утверждения.
ChatGPT создает ценность для бизнеса благодаря дисциплинированному процессу, а не одной идеальной фразе. Полезный промпт определяет контекст, источники, ограничения, формат и проверку. Человек остается ответственным за факты, решения и последствия.
Выберите один шаблон, добавьте утвержденные данные, протестируйте его на нескольких примерах и измерьте результат. Затем зафиксируйте рабочую версию, владельца и правила использования. Так отдельные эксперименты превращаются в управляемый инструмент команды.
Разработка сайтов
Бизнесу
Бизнесу
Искусственный интеллект
Давайте вместе создадим что-то потрясающее