Створюємо цифрові рішення, які працюють на бізнес
Клієнт юриста майже ніколи не починає з пошуку юриста. Він починає з проблеми: «як поділити майно при розлученні», «що робити після ДТП», «як оскаржити рішення податкової». І приходить до того, хто цю проблему вже пояснив — зрозуміло, без канцеляриту, з посиланням на статтю закону. Тому сайт для адвоката, який складається лише зі списку послуг, у пошуку майже не існує: йому нема за що ранжуватись.
Сторінка «Сімейне право» відповідає на запит «сімейний адвокат Київ» — і це добре. Проблема в тому, що таких запитів мало, вони найдорожчі в рекламі й за них борються всі фірми міста одночасно. Нова фірма не виграє цю боротьбу ні за місяць, ні за пів року.
Водночас поруч існує в десятки разів більший пласт запитів, за які майже ніхто не бореться: люди питають про свою ситуацію, а не про послугу. «Чи можна подати на аліменти без розлучення», «скільки триває поділ майна», «що робити, якщо страхова відмовила після ДТП». Це холодний трафік, але саме він через тиждень-два стає клієнтом.
Механіка проста: стаття відповідає на питання, знімає першу тривогу й показує, що автор знає тему. Далі людина натискає на прізвище автора, читає сторінку юриста з посвідченням і виграними справами — і записується на консультацію. Сторінка послуги в цьому ланцюжку теж є, але вона в середині, а не на вході.
Юридичний контент найлегше зіпсувати двома способами: переписати закон своїми словами або написати рекламний текст без конкретики. Працює третій варіант — розбір ситуації.
Питання в заголовку саме так, як його ставить людина. Не «Правове регулювання поділу спільного майна подружжя», а «Як поділити майно при розлученні».
Коротка відповідь на початку. Перші три речення мають дати суть. Хто дочитає — дочитає, але базову відповідь людина отримує одразу.
Покрокова послідовність дій. Що зробити першим, які документи зібрати, куди подавати, скільки чекати.
Строки, суми, посилання на норму. Судовий збір, строки позовної давності, розмір держмита — цифри роблять текст перевірюваним.
Де людина не впорається сама. Чесно: у яких випадках можна подати заяву самостійно, а коли без юриста буде дорожче. Це підвищує довіру більше, ніж заклик телефонувати.
Загальні принципи виведення таких сторінок у пошук ми розібрали в матеріалі як вивести сайт у ТОП Google.
Одна стаття мало що дає. Працює структура, у якій навколо кожної практики росте група матеріалів, і всі вони ведуть на одну сторінку.
Виглядає це так. У центрі — сторінка практики «Сімейне право» з переліком послуг, вартістю консультації, юристами й формою запису. Навколо — пʼять-сім статей: поділ майна, аліменти, розлучення з дітьми, шлюбний договір, позбавлення батьківських прав. Кожна стаття посилається на сторінку практики й на двох-трьох сусідів по кластеру, а сторінка практики — назад на статті.
Для Google це сигнал, що ви системно закриваєте тему, а не написали один випадковий текст. Для клієнта — можливість провалитись глибше: він прийшов за аліментами, прочитав про поділ майна й зрозумів, що питань більше, ніж думав.
Що робити, коли трафік уже пішов, а звернень немає, ми розписали окремо в матеріалі чому сайт має трафік, але не приносить заявок.
Це головне заперечення, і воно вирішується процесом, а не силою волі. Робоча схема виглядає так: партнер обирає десять питань, які найчастіше ставлять на консультаціях; юрист відповідає на кожне голосовим повідомленням на пʼять хвилин; редактор перетворює це на статтю за єдиною структурою; юрист вичитує на предмет коректності й підписується як автор.
Дві статті на місяць у такому режимі — це приблизно година часу юриста. За пів року набирається дванадцять матеріалів, тобто два повноцінні кластери. Це той обсяг, після якого органічний трафік стає помітним.
Категорично не працює копірайтер без юриста. Юридичний текст із помилкою в строках або з посиланням на скасовану норму гірший за відсутність тексту: він шкодить і репутації, і позиціях.
Блог приводить людину, але вирішення вона ухвалює на інших сторінках. Мінімальний набір, без якого трафік не перетворюється на консультації.
Сторінки практик — окрема під кожен напрям, із питаннями клієнтів, вартістю консультації, типовими строками і юристом, який цим займається. Картки юристів зі свідоцтвом, освітою, спеціалізацією й публікаціями. Розділ виграних справ. Сторінка «Як проходить перша консультація» — що взяти, скільки триває, скільки коштує, що людина отримає на виході. І запис із вибором формату: офіс, Zoom або телефон, з оплатою онлайн, якщо консультація платна.
Окремо варто зробити прості калькулятори: судовий збір, аліменти, строки позовної давності. Вони збирають свій пошуковий трафік і показують експертизу краще за будь-який текст про досвід.
Перед стартом ми проходимо по конкурентах у вашому місті й практиці. Помилки повторюються майже скрізь. «Захистимо ваші права» на весь екран і жодного слова про конкретні справи. Юрист без номера свідоцтва — перевірити неможливо, отже й довіряти нема підстав. Жодної статті, тільки перелік послуг — сайт існує, але в пошуку його немає. Форма без пояснення, куди підуть дані. Повністю прихована вартість, навіть консультації. І канцелярит замість людської мови: «надання правової допомоги у справах, що випливають із сімейних правовідносин» — людина шукала «розлучення» й не знайшла.
У більшості ніш достатньо показати роботи. У юридичній людина віддає незнайомцю делікатну інформацію, тому сайт має бути перевірюваним.
Картка юриста з номером свідоцтва й посиланням на реєстр — клієнт може підтвердити ваш статус за два кліки. Виграні справи в знеособленому вигляді з номером рішення в судовому реєстрі — це доказ, який неможливо підробити текстом. Публікації та коментарі в медіа з посиланнями. І окремо — форма звернення з чітким поясненням, хто побачить повідомлення, куди підуть дані й скільки вони зберігаються.
Останнє недооцінюють, а воно вирішальне: людина з проблемою не лишає номер там, де незрозуміло, що з ним станеться.
Чесні очікування такі. Перші статті починають отримувати покази через два-три місяці після публікації. Помітний трафік — через пів року системної роботи. Стабільний потік звернень із органіки — від року.
Це довго, але це найдешевший канал у ніші: клік у Google Ads за юридичними запитами один із найдорожчих на ринку, а стаття, яка вийшла в топ, приводить людей роками без оплати за перехід. Тому робоча стратегія для юридичної фірми — реклама на сторінки практик зараз і блог, який накопичує трафік на потім. Порахувати, коли вкладення повернуться, допоможе матеріал як розрахувати окупність сайту.
Що входить у сам сайт — структура практик, картки юристів, розділ справ, захищені форми — зібрано на сторінці розробки сайту для адвоката та юридичної компанії.
Потрібен — це головне джерело клієнтів із пошуку в цій ніші. Але писати вам необовʼязково: юрист відповідає на питання голосовим, редактор оформлює статтю за структурою, юрист вичитує й підписує. Дві статті на місяць — це приблизно година часу юриста, і за пів року набирається обсяг, після якого трафік стає помітним.
Ні, працює навпаки. Людина, яка прочитала розбір і зрозуміла масштаб проблеми, частіше звертається до юриста, а не рідше — бо усвідомлює, скільки там нюансів. Ті, хто впорається сам, усе одно не стали б клієнтами, зате запамʼятають, хто їм допоміг, і порекомендують знайомим.
Один-два кластери, тобто десять-чотирнадцять матеріалів навколо двох практик. Розпорошуватись на всі напрями одразу не варто: краще закрити дві найприбутковіші практики повністю, ніж написати по одній статті на кожну з десяти.
Так, у знеособленому вигляді: суть спору, що зробили, результат і посилання на рішення в судовому реєстрі. Без імен, адрес і деталей, за якими можна впізнати клієнта. Ми даємо готовий формат, ви заповнюєте — і виходить доказ, який не порушує адвокатську таємницю.
На ваш сервер у зашифрованому вигляді й на вказану пошту або в CRM. Ми не використовуємо сторонні конструктори форм, які зберігають повідомлення у себе. Під формою пишемо простими словами, хто побачить звернення і як довго воно зберігається — це прямо впливає на те, чи людина його надішле.
Сайт для адвоката без блогу — це візитка, яку не знаходять. Люди шукають свою проблему, а не послугу, тому трафік приводять розбори ситуацій, а сторінки практик і картки юристів перетворюють його на звернення. Пишіть кластерами навколо двох найприбутковіших практик, беріть матеріал із голосових юриста, показуйте свідоцтва й виграні справи з посиланням на реєстр — і закладайте пів року до першого помітного результату.
Давайте разом створимо щось дивовижне Залиште номер — передзвонимо протягом 15 хвилин у робочий час.
Зателефонуємо найближчим часом.